MRR a CAC zná každý. Problém je, že jsou to lagging metriky. Když vidíte propad, je už pozdě. Skutečnou hodnotu mají leading indikátory, které vám dají signál 60 až 90 dnů dopředu.
5 KPI, které opravdu předpovídají růst
- Pipeline coverage ratio.
Kolikanásobek kvóty máte v pipeline. Pod 3× znamená problém v Q+1. - Sales velocity.
(Počet dealů × průměrný deal × win rate) / délka cyklu. Jediná metrika, která spojuje vše. - Time to first value.
Jak rychle nový klient získá první výsledek. Předpovídá churn lépe než NPS. - Net revenue retention.
Kolik vyrostou existující klienti. NRR pod 100 % je děravý kbelík. - Reply rate na outbound.
Leading indikátor message market fit. Klesá li, brzy klesne i pipeline.
5 KPI, které vás matou
- Počet schůzek. Kvalita je důležitější než kvantita.
- Počet leadů. Bez kvalifikace nic neříká.
- Website traffic. Klasická vanity metrika.
- Počet aktivit v CRM. Lidé to obejdou.
- NPS po onboardingu. Klient ještě nezná realitu.
Jak začít
Vyberte 3 leading metriky z první sekce, sledujte týdně. Zbytek do měsíčního reportu. Méně metrik, vyšší disciplína. To je celé tajemství.
Pokud chcete probrat aplikaci u vás ve firmě, první 30minutová konzultace je zdarma — odejdete s konkrétními kroky pro váš případ.
