RevOps není o najímání nového člověka s drahým titulem. Je o tom, aby marketing, sales a customer success pracovaly s jedněmi čísly a jedním procesem. To zvládnete i s týmem 15 lidí.
Kdy začít
Jakmile máte dva sales lidi a marketing, který přivádí leady. Pokud jsou v pondělí ráno hádky typu „čí je ten lead" nebo „proč jsi mi to neřekl", máte RevOps problém. Ne personální.
Tři věci, kterými začít
- Jeden zdroj pravdy.
Všechno do CRM, do 24 hodin od kontaktu. Žádné Excely. Žádné poznámky v telefonu. - SLA mezi marketing a sales.
Co je MQL, kdy ho sales přebírá, do jaké doby musí reagovat. Napsané. Ne ústně. - Týdenní pipeline review.
45 minut, všichni v jedné místnosti, jeden dashboard. Bez výjimky.
Co nepotřebujete
Salesforce za 30 tisíc měsíčně. HubSpot Starter nebo Pipedrive zvládnou všechno, dokud nepřekročíte 50 lidí. Nepotřebujete ani „RevOps Managera". Stačí, když to vlastní COO nebo zakladatel a věnuje tomu 4 hodiny týdně.
Výsledek za 90 dnů
U klientů typicky vidíme +30 % rychlost reakce na lead, −20 % délka sales cyklu a konec hádek mezi týmy. Bez nového FTE. Bez nového nástroje.
Pokud chcete probrat aplikaci u vás ve firmě, první 30minutová konzultace je zdarma — odejdete s konkrétními kroky pro váš případ.
